双清区融媒体中心3月11日讯（通讯员 郑挹雯）政务服务是衡量营商环境质量的重要维度，提升政务服务质量是践行全心全意为人民服务理念的必然要求。近日，双清区自然资源局采取“三项举措”，全面提升政务服务效能，让群众和企业享受到更加便捷优质的服务。旨在实现高标准、高品质的服务目标。

要增强服务意识，提升服务形象。加强业务培训，推动工作人员规范办件流程，严肃工作作风，进一步提高业务水平，提升便民服务意识。自觉做到工作用心、接待热心、服务贴心、解答耐心，从思想上保证服务意识不出现偏差，服务全程热情、细致、耐心、真诚，更好地服务办事群众。

要强化制度建设，规范工作行为。工作人员务必树立正确的服务观念，严格按照规章制度，促进工作人员良好服务习惯的养成。做到制度健全、权责清晰、责任到位。调动工作人员积极性，让办事群众感受暖心政务。

要提升服务质效，优化办件流程。针对群众办事时申请材料不齐全、申报流程操作不熟悉等情况进行指导，积极为办事群众提供接待咨询服务，同时主动为有需求的办事群众提供流程指导服务、材料预审服务、所需材料清单及咨询服务。充分做到让数据多跑路，群众少跑腿，秉承“群众事无小事”的服务理念，坚持人民至上，为民解忧，真正实现群众办事无难事。