双清区融媒体中心4月30日讯（通讯员 姚叶）一件暖心小事，彰显服务初心；一次高效寻回，传递政务温情。在双清区数据局政务大厅，一场温暖的失物寻回事件悄然上演，工作人员与志愿服务团队以高效行动、贴心服务，为群众化解燃眉之急，用细微举动擦亮政务服务底色。

4月29日，双清区数据局政务大厅内秩序井然，各项便民服务工作有序开展。大厅志愿服务岗的志愿者在岗值守时，意外发现两本中华人民共和国护士执业证书。护士执业证书是医护人员从业的重要凭证，直接关系日常工作开展，对失主而言至关重要。

考虑到证件的特殊性与重要性，志愿者第一时间将情况反馈给大厅工作人员，大厅迅速启动寻物对接工作，依托内部政务系统查询相关信息，在工作人员与志愿者的通力配合下，全程耗时不到半小时，成功联系上遗失证件的失主。

面对失而复得的重要证件，失主满心感激，多次向工作人员和志愿者表达谢意，对政务大厅暖心、高效的服务给予高度认可。

双清区数据局政务大厅负责人表示，大厅始终坚守“便民、高效、暖心”的服务宗旨，常态化开展“学雷锋志愿服务”活动，引导志愿者主动履职、贴心服务。此次快速寻回遗失证件的暖心举动，不仅展现出大厅志愿者认真负责的工作态度，更生动彰显了双清政务服务的速度与温度。

暖心服务绝非偶然，而是长期深耕的必然成果。近年来，区数据局深化“放管服”改革，优化服务流程、强化人员培训、完善便民设施，提升群众办事体验。“志愿服务岗”累计为群众提供超千次服务，是窗口服务亮点。未来，区数据局将以群众需求为导向，用更多暖心举措提升政务服务质量，让办事群众感受便捷温暖。